Política de Privacidade

A proteção dos dados pessoais dos nossos utentes e utilizadores é uma prioridade para a Clínica Santo André. A presente Política de Privacidade descreve quem somos, para que finalidades tratamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é da Clínica Santo André.

Contacto para assuntos relacionados com proteção de dados: geral@clinicasantoandre.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

A Clínica Santo André poderá recolher as seguintes categorias de dados:

a) Através do website

Nome
Endereço de e-mail
Número de telefone
Conteúdo da mensagem enviada
Dados de navegação e cookies

b) Para marcação de consultas

Dados de identificação (nome, data de nascimento, contacto)
Dados necessários à prestação de cuidados de saúde
Informação clínica relevante

c) Newsletter (quando aplicável)

Nome
Endereço de e-mail
Preferências de comunicação

3. Finalidades do Tratamento

Os dados recolhidos destinam-se a:

Responder a pedidos de contacto e informações
Gestão de marcações e prestação de cuidados de saúde
Envio de lembretes de consultas
Cumprimento de obrigações legais
Envio de comunicações informativas e de marketing (quando consentido)
Melhoria do funcionamento do website

4. Fundamentos Legais

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

Execução de contrato de prestação de serviços de saúde
Cumprimento de obrigações legais
Interesse legítimo da Clínica
Consentimento do titular dos dados

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário:

Dados clínicos: de acordo com a legislação aplicável ao setor da saúde
Dados de contacto: enquanto se mantiver a relação com o utente
Dados para marketing: até revogação do consentimento

6. Partilha de Dados

Os dados poderão ser partilhados com:

Entidades prestadoras de serviços de saúde
Software de gestão clínica
Entidades legalmente competentes
Prestadores de serviços tecnológicos

Todas as entidades subcontratadas cumprem o RGPD.

7. Cookies

O website clinicasantoandre.pt utiliza cookies para:

Garantir o correto funcionamento
Analisar estatísticas de utilização
Melhorar a experiência do utilizador

O utilizador pode gerir as suas preferências através do banner de cookies.

8. Direitos dos Titulares

Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode:

Solicitar acesso aos seus dados
Pedir a retificação
Solicitar o apagamento
Limitar o tratamento
Opor-se ao tratamento
Solicitar portabilidade
Retirar consentimento

Para exercer estes direitos deverá contactar:
geral@clinicasantoandre.pt

Pode ainda apresentar reclamação junto da CNPD – www.cnpd.pt.

10. Alterações

9. Segurança

A Clínica Santo André adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, sendo a versão mais recente publicada neste website.

Última atualização: 11 de fevereiro 2026